こんにちは、事務の林です。
今回は、私が担当していますアフター部門で
問い合わせやご連絡が多いものをご紹介したいと思います。
お電話でご連絡いただく中で、一番多いのが
「ウォッシュレットのリモコンが作動しない」というもの。
原因の多くは２つあります。
まずは停電。
停電後に復旧した場合、ウォッシュレットのシステムが
停止状態になっていることが多くあります。
その場合はコンセントを一度抜いて
しばらくしてから差し込むと復旧します。
それでも作動しない場合は
次にリモコンの電池切れが考えられます。
意外に知られていないようですが
ウォッシュレットのリモコンの中には乾電池が入っています。
この電池を新しいものと交換してください。
電池の交換は取り扱い説明書をご覧ください。
ちなみに各務原の事業所にあるトイレは↓
リモコン本体を上にスライドさせて取り外します。
裏面に電池を入れるところがあります。
機器を設置する際に付いてくる電池は寿命が短く
家族の人数や使用頻度にもよりますが
２?３年で取替えとなります。
もしも、新しい電池に交換しても作動しない場合は
機器の故障等が考えられますので
担当営業、もしくは岐阜事業所までご連絡ください。
こちらは番外編になりますが
「便器の下から水が漏れている」というご連絡を受けて
水道業者さんに見に行っていただくと
「おもらしでした」ということがごくたまにあります。
便器周りで水漏れを発見したら
一度拭き取って臭いを確認してください。
臭いが無く、しばらく時間をおいてまた染み出てくるようであれば
水漏れですのでその際はご連絡ください。
岐阜事業所・林（事務）
